سياسة الخصوصية

ما البيانات التي نجمعها؟

• البريد الإلكتروني: لإنشاء الحساب وتسجيل الدخول برمز تحقق يُرسل إليه. الحساب الذي يُنشأ برقم الهاتف وكلمة سر، أو برمز بطاقة يعطيك إياه المقهى، يبقى بريده اختيارياً.
• رقم الهاتف: مطلوب في كل طرق إنشاء الحساب، لربط بطاقتك بالمقهى.
• الاسم: نطلبه عند التسجيل بالبريد أو بكلمة سر لإظهاره للمقهى، ولا نطلبه عند الدخول برمز بطاقة من المقهى.
• بيانات الولاء: بطاقاتك المرتبطة، رصيد نقاطك، زياراتك، مكافآتك، وفئتك لدى كل مقهى تربط بطاقته بحسابك.
• الإيصالات: تفاصيل مشترياتك المرتبطة ببطاقتك (المواد، المبالغ، النقاط) كما يسجلها كاونتر المقهى.
• الإشعارات: الرسائل التي يرسلها لك المقهى داخل التطبيق وإعدادات أنواعها.
• معلومات الجهاز عند تسجيل الدخول: نوع الجهاز، نظامه (iOS/Android)، وإصدار التطبيق — لتعرض لك قائمة أجهزتك المتصلة وتنهي أي جلسة لا تعرفها.
• رمز جهاز الإشعارات: إن فعّلت الإشعارات، نخزّن رمزاً تقنياً يصدره نظام جهازك (آبل/غوغل) لإيصال إشعارات المقاهي — لا يتضمن موقعك ولا أي محتوى من جهازك.
• اسم وهاتف الصديق الذي أحالك (اختياري): يُرسل للمقهى فقط عند طلب بطاقة حتى يمنحه مكافأة الإحالة.
• عنوان IP: يصل إلى خوادمنا مع كل اتصال، ونستخدمه لحماية الخدمة، مثل تحديد عدد محاولات طلب رموز الدخول وإدخالها. لا نستخدمه لتحديد موقعك ولا للإعلانات.
• بلاغات الأعطال: إن توقف التطبيق بسبب خطأ يرسل إلى خوادمنا بلاغاً فيه رسالة الخطأ وتفاصيله التقنية وإصدار التطبيق ونظام الجهاز، بلا اسمك ولا بريدك ولا هاتفك ولا حسابك.
• إن كنت صاحب مقهى وتديره من التطبيق: ما ترفعه أو تكتبه (الشعار، صور المنيو والإعلانات، ملف الخط، نصوص المنيو والإعلانات، والرسائل التي ترسلها لزبائنك) نخزّنه لنعرضه لزبائن مقهاك.
• إن كنت صاحب مقهى وشغّلت «إشعار القرب»: نخزّن موقع مقهاك ونص الإشعار، ونرسلهما لتطبيقات زبائنك الذين شغّلوا التذكير. الموقع إحداثيات تكتبها أو رابط خرائط تلصقه، أو موقع جهازك لحظة ضغطك «استخدم موقعي الحالي» في منصة الويب؛ أما التطبيق فلا يرسل موقع جهازك.

لماذا نستخدمها؟

• عرض بطاقاتك ونقاطك وزياراتك وإيصالاتك داخل التطبيق.
• الدفع بالموبايل: توليد رمز مؤقت يقرؤه كاونتر المقهى بدل البطاقة البلاستيكية.
• إيصال إشعارات وإعلانات المقاهي التي ربطت بطاقاتها فقط.
• حماية حسابك: رموز التحقق، قفل المحاولات المتكررة، وإدارة الجلسات.
• إصلاح الأعطال من بلاغاتها المجهولة.

ما الذي يبقى على جهازك فقط؟

• سر الدفع بالموبايل الخاص بكل بطاقة يُخزَّن في المخزن الآمن لجهازك، ولا يُرسل إلينا بعد تسليمه أول مرة.
• قفل شاشة الدفع بالبصمة أو الوجه يتم بالكامل على جهازك عبر نظام التشغيل؛ لا نحصل على أي بيانات حيوية.
• تذكير القرب (آيفون): إن شغّلته لمقهى، يراقب نظام جهازك محيط المقهى بإذن «أثناء استخدام التطبيق» ويُظهر الإشعار بنفسه. لا نقرأ موقعك ولا يصلنا، واختيارك للمقاهي محفوظ على جهازك وحده.

من يطّلع على بياناتك؟

المقهى الذي تربط بطاقته يرى ما يخصه فقط: اسمك ورقم بطاقته وسجل زياراتك ومشترياتك لديه. لا يطّلع أي مقهى على بياناتك لدى مقهى آخر.

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي طرف ثالث لأغراض إعلانية، ولا يحتوي التطبيق على أدوات تتبّع أو تحليلات خارجية.

• خدمة إشعارات آبل (APNs) وخدمة إشعارات غوغل (FCM): لإيصال الإشعارات إلى جهازك.
• خدمة البريد «بريد»: لإرسال رموز التحقق إلى بريدك الإلكتروني.
• خوادمنا التي تستضيف المنصة وتخزّن نسخاً احتياطية مشفّرة.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات حسابك ما دام الحساب قائماً. عند حذف الحساب تُزال معلوماتك وجلساتك وروابط بطاقاتك وإشعاراتك ورموز إشعاراتك من خوادمنا فوراً.

سجلات الزيارات والإيصالات لدى المقهى نفسه هي سجلات محاسبية للمقهى وتبقى خاضعة لسياسته.

حقوقك

• الاطلاع: شاشة «حسابي ← الخصوصية والبيانات» تعرض ملخّص ما نحتفظ به عنك مقهى بمقهى، وتعرض صفحات بطاقاتك وتبويب «المشتريات» زياراتك وإيصالاتك بتفاصيلها، وتبويب «الإشعارات» رسائل المقاهي.
• الأجهزة: «حسابي ← الأجهزة المتصلة» تعرض جلساتك وتنهي أيّاً منها.
• الإشعارات: تختار أنواع الرسائل التي تصلك من كل مقهى في «حسابي ← إعدادات الإشعارات»، وتوقف تنبيهاتها على شاشة جهازك من إعدادات الجهاز في أي وقت.
• تذكير القرب: تشغّله أو توقفه لكل مقهى من صفحة بطاقته أو من «حسابي ← إعدادات الإشعارات»، وتسحب إذن الموقع من إعدادات الجهاز في أي وقت.
• الحذف: من داخل التطبيق (حسابي ← الخصوصية والبيانات ← حذف الحساب) بلا حاجة لمراسلتنا.

الأمان

الاتصال بالخوادم مشفّر بالكامل (HTTPS)، وكلمات المرور القديمة مخزّنة مشفّرة باتجاه واحد، ولا نحتفظ ببيانات لا نحتاجها لتشغيل الخدمة.

قد يحمّل التطبيق تحديثات لبرمجته من خوادمنا؛ كل تحديث موقّع رقمياً ويرفض الجهاز أي تحديث غير موقّع.

الأطفال

التطبيق غير موجّه لمن هم دون 13 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.

التغييرات والتواصل

عند تعديل هذه السياسة نحدّث تاريخها أعلاه ونعرضها في التطبيق.

للتواصل معنا بخصوص الخصوصية أو بياناتك: alzel.tech.iq@gmail.com